よくある質問

よくある質問

よくある質問

1.研究開発と設計

Q1.研究開発能力はどうですか?

A: 当社の研究開発チームには合計 5 名のスタッフがいます。当社は独自の特許製品を開発するだけでなく、照明設計や製品のカスタマイズなどの照明プロジェクトのソリューションでクライアントをサポートします。柔軟な研究開発力と優れた強みで、お客様のご要望にお応えします。

Q2.御社の製品の開発思想はどのようなものですか?

A:

当社には製品開発の正確なプロセスがあります。

製品のアイデアと選択

製品コンセプトと評価

製品定義とプロジェクト計画

設計、研究開発

製品のテストと検証

市場に出す

 

Q3.製品はどれくらいの頻度で更新しますか?

A: お客様の使用状況に関するフィードバックや市場の変化に基づいて、少なくとも年に 2 回製品を更新します。

Q4.業界内での貴社の製品の違いは何ですか?

A: 私たちは品質第一と差別化された研究開発の概念に従い、さまざまな製品特性の要件に従って顧客のニーズを満たします。

2.認証

Q1.どのような資格を持っていますか?

A: 製品は ISO9001 品質マネジメントシステム認証と TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO 認証を取得しています。

3.調達

Q1.購入システムはどのようなものですか?

A: 当社では、「適正な品質」を「適正なサプライヤー」から「適正な量」「適正な時期」「適正な価格」で確​​保し、正常な生産・販売活動を維持するための5R原則を採用しています。

Q2.あなたのサプライヤーは誰ですか?

A: 当社は、Philips、OSRAM、MEAN WELL、Inventronics、Sosen などのコンポーネント サプライヤーと緊密に連携しています。

Q3.サプライヤーの基準は何ですか?

A: 当社はサプライヤーの品質、規模、評判を非常に重視しています。私たちは、長期的な協力関係が確実に双方に長期的な利益をもたらすと強く信じています。

4.生産

Q1.生産工程はどのようなものですか?

答え:製品の生産過程では、恒温恒湿試験キャビネット、高低電圧試験台、漏電試験機、配光試験機、積分球、エージングテーブルなどの高度な試験設備を備えた独自の品質検査基準とプロセスを採用しており、製品の品質の各段階を確実に制御できるようにするためです。

当社の生産トレーサビリティのプロセスは、主に原料・検査工程、入庫・発送工程、製品製造工程、配送工程、品質を保証するアフターサービス工程の5つのシステム検査工程に分かれています。

 

Q2.通常の商品の納期はどれくらいですか?

A: サンプル注文の場合は W3-8 営業日です。大量生産の場合は10〜15営業日かかります。

Q3.製品のMOQはありますか?「はい」の場合、最小数量はいくらですか?

A: 1 個のサンプル注文が可能です。各製品の具体的なMOQは見積書に記載されています。

Q4.ODM/OEMサービスをサポートしていますか?

A: 当社は、コスト効率の高い ODM/OEM サービスをお客様に効率的に提供できます。

Q5.製品保証とは何ですか?

答え: 3 ~ 5 年の保証があります。その他の保証は要件に基づいてサポートできます。

5.発送

Q1.商品の安全・確実な配送は保証されますか?

A: 当社の梱包は輸送に耐えられるように設計されています。特殊な梱包や標準外の梱包要件には追加費用が発生する場合があります。

Q2.送料はどうなりますか?

A: 製品の数量と重量に基づいて製品の発送をサポートできます。輸送には航空、船、電車、トラックなどいくつかの方法があります。

6.支払い方法

Q1.貴社が利用できる支払い方法は何ですか?

答え:30% T/T デポジット、出荷前に 70% T/T 残高支払い。その他の支払い方法は要件に応じて異なります。

 

7.市場とブランド

Q1.御社の製品はどの市場に適していますか?

A: 工場、スポーツ場、公共エリア、地方自治体のプロジェクト、その他のハイエンド照明プロジェクトで広く使用されている製品です。私たちはお客様にカスタマイズされ、パーソナライズされたサービスを提供します。

Q2.あなたの市場は主にどの地域をカバーしていますか?

A: 当社の製品はヨーロッパ、東南アジア、オーストラリア、ニュージーランド、中東に到達しており、今後も市場を拡大していきます。

Q3.貴社は展示会に参加しますか?

A: はい、広州国際照明展示会、香港国際照明展示会からメッセフランクフルト Light + Building、光 MIDDLE EAST までです。

8.サービス

Q1.オンラインコミュニケーションツールにはどのようなものがありますか?

A: 電話、電子メール、Linkedin、Skype、Whatsapp、メッセンジャー、Wechat、QQ で私たちを見つけることができます。

Q2.苦情ホットラインとメールアドレスは何ですか?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.